توضح هذه السياسة كيف تعالج Language Lounge البيانات الشخصية عند استخدام موقع friendkitsugar.store وخدمات الدورات اللغوية الجماعية الصغيرة، بما في ذلك الاستفسار والحجز والتسجيل والمتابعة التعليمية.
This introduction outlines the general scope of data handling, user rights, and where to direct policy-related questions.
قد نجمع بيانات التعريف والتواصل، ومعلومات المستوى اللغوي، وتفضيلات الجدول، وسجل الحجز والدفع، ومحتوى المراسلات، وبيانات الاستخدام التقني مثل نوع الجهاز والمتصفح وسجلات التفاعل مع الموقع. كما قد تُجمع ملاحظات التقدم المرتبطة بالدورات الجماعية الصغيرة والاختبارات التمهيدية الداخلية عند الحاجة لتنظيم المجموعة والمتابعة التعليمية.
نحصل على البيانات من نماذج الاستفسار والحجز، والمكالمات أو الرسائل، وعمليات التسجيل والدفع، والاختبارات التمهيدية، واستخدام المنصة الإلكترونية أو أدوات التواصل عن بُعد. وقد تُنشأ بعض البيانات تلقائيًا عند تصفح الموقع أو استخدامه.
قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وأمانه، وملفات وظيفية لتذكر الإعدادات، وملفات قياس أو تحليل لفهم الاستخدام وتحسين الصفحات والخدمات. لا تُستخدم هذه الملفات لتقديم وعود تعليمية أو تجارية، بل لدعم الأداء وإدارة الجلسات وتقييم الاستخدام العام.
يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في عمل النماذج أو حفظ التفضيلات أو استمرار الجلسة. وعند استخدام أدوات اختيار التفضيلات على الموقع، تُحترم الإعدادات التي يحددها المستخدم ضمن الحدود التقنية المتاحة.
نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى أسس قانونية مناسبة مثل تنفيذ الطلبات قبل التعاقد، وتنفيذ العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة، وعند الاقتضاء الموافقة. ويشمل ذلك إدارة الاستفسارات، وتنظيم الدورات الصغيرة، وتنسيق الجداول، والمتابعة التعليمية، وحماية الأنظمة، والامتثال للمتطلبات القانونية.
ينطبق هذا الإشعار على الأفراد الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية عندما نعالج بياناتهم ضمن نطاق اللائحة العامة لحماية البيانات.
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، والاعتراض على بعض صور المعالجة، وطلب نقل البيانات حيثما كان ذلك منطبقًا. وإذا استندت المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
يمكنك طلب معلومات عن البيانات التي نعالجها عنك، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذفها أو تقييد استخدامها في الحالات المقررة قانونًا، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة عندما تكون هناك أسباب تتعلق بوضعك الخاص. كما يمكنك الاعتراض على الرسائل غير الضرورية المرتبطة بإدارة الخدمة.
عند تقديم طلب يتعلق بالخصوصية، سنراجع الطلب ونرد عليه خلال المدة التي يفرضها القانون أو خلال مدة معقولة إذا لم يحدد القانون مدة خاصة. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو من صفتك قبل الإفصاح عن البيانات أو تنفيذ التعديل أو الحذف.
نحتفظ بالبيانات طوال مدة إدارة الاستفسار أو العلاقة التعليمية، ثم لمدة معقولة لأغراض السجلات والالتزامات القانونية وتسوية النزاعات والأمن. وعند انتهاء الحاجة إليها، تُحذف البيانات أو تُجهل هويتها أو تُقيد معالجتها بحسب ما يقتضيه القانون والأنظمة الداخلية.
إذا أجرينا تعديلات جوهرية على هذه السياسة، فسننشر النسخة المحدّثة على الموقع أو نعرض إشعارًا مناسبًا عند الاقتضاء. ويُفترض أن يراجع المستخدم السياسة دوريًا للاطلاع على أحدث الأحكام.
نستخدم البيانات لتلقي الاستفسارات والرد عليها، وتقييم المستوى اللغوي، ومطابقة المجموعات والجداول، وتأكيد شروط الدورة، وإدارة التسجيل والمدفوعات، وتنظيم الدروس الحضورية أو عبر الإنترنت، وإعداد خطط التعلم والتقارير المرحلية، وتحسين الموقع والأمان، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
قد نشارك البيانات مع مزودي الاستضافة أو الدعم التقني أو أدوات التواصل أو المعالجة المالية أو الخدمات الإدارية، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وإدارة الحجز والدفع والتواصل وتنفيذ الدروس. ويُطلب من هذه الجهات استخدام البيانات وفق تعليماتنا ولأغراض محددة فقط، مع مراعاة السرية والتدابير المناسبة.
قد نشارك البيانات مع السلطات العامة أو الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمرًا قضائيًا أو التزامًا تنظيميًا. كما قد نكشفها عند الضرورة لحماية الحقوق أو منع الاحتيال أو معالجة المخاطر الأمنية أو تسوية النزاعات.
